Condiciones Generales de Uso
1. Información General
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se reflejan los siguientes datos:
- Denominación social: Söller Tours, S.L.U.
- Domicilio social: Carrer de Bauza, 9 bajos, 07100 Sóller, Illes Balears
- Email: info@sollertours.es
- Teléfono: 971 63 33 50
2. Aceptación del Usuario
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. Descripción del Servicio
A través de este sitio web, Söller Tours, S.L.U. ofrece a los usuarios información sobre sus servicios de agencia de viajes, incluyendo la gestión de vuelos, cruceros, viajes a medida, trekking y aventuras, así como la reserva online de los mismos.
4. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
- No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
- No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceras personas.
- No introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- No intentar acceder o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
5. Condiciones Económicas
Revisión de precios
Los precios podrán ser revisados en base a variaciones en los costes de combustible y tipos de cambio aplicables.
Gastos de cancelación
- 10-15 días antes: 5% del importe total
- 3-10 días antes: 15% del importe total
- Menos de 48 horas: 25% del importe total
Gastos de gestión
- Modificación de hotel: 10-15 €
- Cambio de vuelo: 20 €
- Cancelación: 30 €
6. Condiciones Específicas de Viaje
- La documentación de viaje (pasaporte, visados) es responsabilidad del pasajero.
- Las aerolíneas operan con códigos compartidos; la confirmación debe realizarse 48 horas antes de la salida.
- El manejo de equipaje se rige por las condiciones del transportista; las reclamaciones por daños deben presentarse en un plazo de 7 días.
- Los menores no acompañados requieren confirmación de la aerolínea; las compañías de bajo coste restringen a menores de 12-16 años.
- Se requiere autorización ESTA para viajes a Estados Unidos.
7. Limitación de Responsabilidad
La agencia no se hace responsable del contenido de servicios de terceros, sitios web vinculados, ni de pérdidas derivadas de eventos de fuerza mayor.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a Söller Tours, S.L.U., sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre Söller Tours, S.L.U. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.
